“我们刚买的房子就发现一条裂缝”，“说好绿化面积很大，实际上就种了几棵树”……近年来随着房地产市场的持续火热，类似的房产投诉也越来越多。

　　记者昨日从江苏省消协获悉，2006年以来的消费投诉，房产投诉位居前列且不断比例上升，其中的五大问题提醒买房人予以高度关注。

　　热点一：房屋质量

　　2004年，张小姐花50万元购买了南京江宁某楼盘一套住房，由于房屋多处漏水，导致房屋交房时间延期长达9个月。直到2005年国庆假期，漏水问题仍然没有得到解决，张小姐多次找到开发商交涉，开发商就是迟迟不予解决。

　　据统计，诸如墙体裂缝、漏水渗水、材质低劣等房屋质量问题在一些城市中占房地产市场投诉总量的49%，这也是购房者最头疼的问题。

　　热点二：虚假宣传

　　“以前发给我们的宣传单上说这个楼盘多么多么好，原来都是骗我们的！”不少购房者入住后才发现，小区实际情况与购房前开发商宣传的差别太大。开发商为了吸引购房者的眼球，夸大绿化和共用配套设施等居住环境、失实描述物业状况等传递一些虚假信息，做出一些根本无法兑现的承诺，等消费者买了房之后，才发现这些都是“美丽的谎言”。

　　热点三：霸王条款

　　有关部门调查发现，相当数量的合同不同程度地存在不平等条款，暗藏形式多样的欺诈、愚弄购房者的约定，例如对一些关键问题不约定、或在约定中巧设陷阱，出现纠纷后以合同约定或未约定为由推卸责任，让消费者投诉无门；开发商延期交房，但拿出各种免责约定拒绝承担违约责任等，都是霸王条款的表现。

　　热点四：违规操作

　　购买的房子面积“缩水”，这也是购房者会遇到的问题。开发商在计算房屋面积时将实际建筑面积减少，而把不该分摊的公用面积进行分摊，或将应分摊的面积重复计算，但这些违规操作让购房者往往拿开发商没有办法。此外，有一些开发商不具备开发售房资格，或因违规经营未能取得政府的批准文件，导致购房者花了巨额购房款却拿不到房产证。

　　热点五：物业公司乱收费

　　从2006年11月1日开始，南京市物业管理行业实施了“等级收费”新规，根据物业公司提供的服务等级，按级别收费。但新规并没有减少物管和收费方面的投诉，物业公司乱收费、收费不服务或服务不完善仍是投诉的热点。